Kära Paygoo-kunder,

Ditt Paygoo-kort fungerar för tillfället inte. Vi räknar med att Paygoo korten snart kommer att börja fungera igen, men det kan ta några dagar. Din kortinformation och dina pengar hos Paygoo är säkra.

Problemen har sin bakgrund i att vår leverantör Wirecard Card Solutions Limited, granskas av myndigheter i Storbritannien till följd av oegentligheter förknippade med moderbolaget Wirecard AG. Detta har resulterat i att ”the Financial Conduct Authority” i Storbritannien, har begränsat Wirecard Card Solutions Limited’s förmåga att uppfylla sina åtaganden mot sina olika program i Europa, däribland Paygoo, tills dess att granskningen är klar.

Den här åtgärden är inte kopplad eller relaterad till Paygoo - Paygoo är dock beroende av Wirecard Card Solutions Limited, i egenskap av programleverantör och kortutfärdare.

Viktig information

Wirecard Card Solutions Limited hanterar Paygoo’s operationella funktionalitet, vilket innebär att ditt Paygoo-kort tillfälligt inte kommer att fungera.

Situationen innebär vidare att försäljning av Paygoo kort tillfälligt avbryts.

Eftersom denna situation påverkar många MasterCard-program i hela Europa, så arbetar alla involverade parter för att så fort som möjligt säkerställa att programmens verksamheter kan återupptas.

Wirecard Card Solutions Limited, är en separat juridisk person. Kortinnehavares finansiella medel är säkrade och skyddade på konton i Barclays Bank, Storbritannien.

Vad innebär detta för dig som har ett Paygoo kort

Du kan fortfarande få åtkomst till ditt konto.
Via inloggning-kan du fortsatt få tillgång till saldo och kontoinformation.
Du behöver inte ett nytt kort.
När vi är igång igen förväntar vi oss att du kan fortsätta använda ditt befintliga kort.
Återbetalningar kan försenas.
Vi kan för närvarande inte behandla återbetalningar. När vi är igång igen, avser vi att adressera återbetalningar som en prioritering.

Vänliga Hälsningar
Team Paygoo